Müşteri ilişkilerini yönetmek açısından önemli bir göreve sahip müşteri hizmetleri ; hedef kitle ve tüketiciye yönelik gerekli ve doğru bilgilendirmeleri sunar. Ayrıca müşterinin ürün ve hizmet hakkındaki öneri, şikayet ve isteklerini de dikkate alarak kurumu süreç hakkında geri bildirimde bulunur.11 Oca 2021